マンションで特殊清掃が必要となった場合、気持ちは穏やかではないことと思います。
特殊清掃を依頼することは、めったにありませんから、当然です。
この記事では、マンションにおける特殊清掃が必要な場面や、費用相場、作業内容、そして依頼する際の注意点について詳しく解説しています。
特殊清掃の依頼を検討している方や、適切な業者を探している方に役立つ情報です。
マンションの特殊清掃が必要な場面
特殊清掃とは、通常の清掃では対応できない特殊な状況下でおこなう清掃作業です。
マンションで特殊清掃が必要となる状況には以下のようなものがあります。
孤独死の現場
マンション居住者の孤独死は、最近増加傾向にある深刻な社会問題の一つです。高齢化社会の進行や一人暮らし世帯の増加に伴い、孤独死が増えているのです。
孤独死の多くは、発見までの時間が長いことから、遺体の腐敗が進み、体液や血液が床や壁へ染み込んでしまいます。このような状況では、一般的な清掃ではなく、専門的な清掃技術による消臭や除菌が必要となります。
事故や事件の現場
マンション内で不慮の事故や犯罪などの事件が発生した場合も、特殊清掃が必要になります。例えば、事故や自殺、暴力事件などにより、血液や体液が室内に飛散したケースでは、通常の清掃方法では対処できません。
これらの現場は、感染症のリスクが高いため、対策が可能な専門的な知識と技術を持つ業者による清掃が必要です。
ゴミ屋敷化した部屋
ゴミやモノを大量に溜め込んでしまった「ゴミ屋敷」も、特殊清掃が必要になります。
ゴミ屋敷では、悪臭や害虫の発生、カビの繁殖など、衛生面で問題が深刻化していることがほとんどです。
このような状況下では、ゴミの分別と適切な処理、消臭・除菌作業、さらには建材の修復や交換なども含めた総合的な対応が求められます。
マンションの特殊清掃の費用相場
マンションの特殊清掃にかかる一般的な費用相場を紹介します。
しかし、これはおおよその目安であり、部屋の広さ、作業の困難さ、汚染の程度などによって費用は変動します。
- 孤独死の現場清掃：10万円〜50万円程度
- 事故・事件現場の清掃：10万円〜80万円程度
- ゴミ屋敷の清掃：10万円〜100万円程度
特殊清掃業者は、費用の安さで選ぶのではなく、必要な作業をしっかりとおこなってくれるかどうかを基準に選ぶことが大切です。
特殊清掃の作業内容
特殊清掃の作業内容は、現場の状況によって大きく異なりますが、一般的には以下のような手順で行われます。
各段階で専門的な知識と技術が必要とされ、安全性と効果性を考慮した綿密な計画が実行されます。
現場調査と見積もり
特殊清掃の第一段階として、専門業者が現場を詳細に調査し、作業内容と費用の見積りをおこないます。
現場調査では、汚染の種類や程度、範囲を特定し、建材への浸透状況なども確認します。確認後、最適な清掃方法や必要な機材、薬剤の種類と量、作業時間、必要な人数などを決定し見積もりを作成します。
養生と準備
実際の清掃作業に入る前に、周囲への汚染拡大を防ぐための養生作業をおこないます。
これは、清掃現場以外への悪臭や害虫の拡散を防ぎ、近隣への被害拡大を最低限に抑えるための重要な作業です。
また、作業員の安全を確保するために、防護服や防護具（マスク、手袋、ゴーグルなど）の着用を徹底します。使用する機材や薬剤についても、事前に十分な点検と準備をおこなうことで、作業の効率性と安全性が高まります。
汚染物の除去
まず、血液や体液などを除去していきます。例えば、体液が染み込んだカーペットや畳の場合、専用の酵素系洗剤を使用して分解・除去をおこないます。壁や床に浸透した汚染物質に対しては、高圧洗浄機や特殊ナスチーム洗浄機を使用することもあります。
消臭・除菌作業
汚染除去後も残っている悪臭を完全に取り除きます。消臭剤やオゾンガスなど、状況に応じた最適な方法を選びます。
また、感染症のリスクを軽減するためには除菌作業も必要です。高濃度アルコールや次亜塩素酸溶液などの強力な殺菌剤を使用し、目に見えない細菌やウイルスの除去をおこないます。
原状回復作業
汚染物の除去と消臭・除菌作業が完了した後、必要に応じて室内の原状回復作業をおこないます。体液や血液が床下や壁の内部まで染み込んでいる場合、消臭・除菌作業が終わっても、臭いが残ることがあります。
壁紙や床材の張り替え、塗装の塗り直しなどをおこない、可能な限り事故や事件の痕跡を取り除きます。
また、建材の一部を解体し、交換する事もあります。電化製品や家具など、室内にあった物品の洗浄や修復、必要に応じて廃棄などもおこないます。
廃棄物の適切な処理
特殊清掃で発生した廃棄物は、通常のゴミとは異なり、厳重な管理と適切な処理が求められます。特に、血液や体液が付着した物品、使用済みの防護服などは、厳格な基準にしたがって保管され焼却処分されます。
以上のように、特殊清掃は一般的な清掃作業ではなく、高度な専門知識と技術、そして計画された順序でおこなわれる清掃なのです。
マンションの特殊清掃を依頼する際の注意点
特殊清掃は専門性の高い作業であるため、信頼できる業者を選ぶことが非常に重要です。
残念ながら、特殊清掃の分野にも悪徳業者が存在します。
マンションの特殊清掃を依頼する際には、以下の点に注意してください。
1.相場より安い料金には注意する
相場よりも大幅に安い料金を提示する業者には注意が必要です。作業完了後に「予想外の対応が必要となった」などの理由をつけて、高額の追加料金を請求してくることがあります。
そのため、見積時に追加費用がかからないかを確認することも重要です。
2.強引な勧誘や即決を求める業者に注意する
急かして契約を取ろうとする業者には注意が必要です。こちらが検討する時間を十分に取れない場合には、契約しないほうが良いでしょう。
3.実績と経験を確認する
特殊清掃の経験が豊富で、多くの実績を持つ業者を選びましょう。過去の作業事例や顧客の声などを確認してください。
4.資格や許可証を確認する
特殊清掃に関連する資格や許可証を持っている業者を優先的に検討しましょう。資格等は、業者の専門性や技術力を示す指標となります。
5.見積もりの内訳をしっかり確認する
まず、現場に立ち会って見積もりを作らない業者は危険です。特殊清掃の現場は、2つとして同じ条件はありません。電話だけで見積もりを取ることは、不可能と言っていいでしょう。また、見積もりをもらったら、内容を詳細に確認し、不明な点があれば質問しましょう。見積もりについての質問への応答の仕方で、清掃会社がお客様のことをどれだけ考えているかもわかります。
6.フォロー内容を確認する
作業後のアフターフォローや保証内容について、事前に確認しておくことが重要です。信頼できる業者は、作業後のサポートも充実しています。
これらの点に注意を払いながら業者を選ぶことで、信頼できる業者に特殊清掃を依頼し、正しくかつ安全な作業を実施してもらえるでしょう。可能な限り時間をかけて検討することをお勧めします。
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マンションの特殊清掃の依頼を検討している方へ
この記事では、マンションで特殊清掃が必要となる場面や費用、作業内容や業者選びの注意点をまとめました。
特殊清掃のご依頼に慣れている人はいません。ぜひこの記事を参考に、正しい業者選びと特殊清掃の依頼をおこなっていただければ幸いです。
